Recesso: 30 giorni

NORMATIVA VIGENTE ACQUISTI ON LINE:

Secondo l' art. 64 D.Lgs. 206/05, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014 il consumatore può recedere, senza dare alcuna giustificazione e senza penalità, entro 14 giorni solari dalla data di consegna della merce (per i beni). Su RicambiAutoLowCost invece puoi effettuare una richiesta di reso entro 30 GIORNI a partire dalla data di spedizione (ossia la data riportata nella fattura accompagnatoria) con la formula soddisfatti o rimborsati.

Per gli articoli originali ordinati su richiesta del cliente, in quanto da noi non gestiti a magazzino, è necessaria l'autorizzazione di reso rilasciata direttamente dalla relativa casa automobilistica

Si, siamo così sicuri della qualità del nostro servizio commerciale che abbiamo deciso darti più tempo per decidere allungando i termini previsti dalla legge per il recesso.

Inoltre, tutti i ricambi acquistati su RicambiAutoLowCost sono coperti dalla garanzia convenzionale di 2 anni per difetti di conformità ai sensi del DL 24/02 a partire dalla data riportata nella fattura accompagnatoria dell' articolo acquistato.

Come puoi rendere la merce?

Cliccando sul seguente link puoi scoprire in 30 secondi la procedura : Guarda il video

Restituire il ricambio auto acquistato è semplice:

1 - compila il modulo on line di richiesta Reso.

2 - ricevi via mail il numero di autorizzazione, l'indirizzo e i dettagli neccessari per la spedizione di ritorno.

3 - stampa l'allegato ricevuto, imballa accuratamente il prodotto nella sua confezione originale e completo di tutto quanto in origine contenuto, contatta il corriere per la presa.

 

Quanto costa la spedizione di rientro?

RicambiAutoLowCost ti omaggia della spedizione di andata. I costi per la restituzione sono a tuo carico e se utilizzi un nostro corriere convenzionato ti verrà addebitato un importo compreso tra € 8,00 ed € 17,00, a seconda del volume del pacco da rendere.

Al ricevimento della merce, Ricambiautolowcost provvederà a verificarne l'integrità e ti rimborserà l'importo del prodotto acquistato,ad eccezione delle spese di trasporto. Le pratiche amministrative per i rimborsi vengono completate entro i 30 gg. lavorativi successivi alla ricezione del materiale presso il magazzino ricambi.

Puoi anche decidere di utilizzare il tuo corriere oppure venire direttamente a rendere la merce di persona. In questi ultimi casi non ti verrà addebitato alcun costo.

Il rimborso puo' avvenire tramite bonifico bancario sul conto corrente indicato dal Cliente o in alternativa tramite Paypal/Carta di Credito.

 

Quando decade il diritto di recesso?

RicambiAutoLowCost non risponde per danneggiamenti, furto o smarrimento di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate a cura e spese del Cliente. Il diritto di recesso decade in caso di difetto della sostanziale integrità del bene restituito, e così esemplificativamente in caso di:

1) mancanza della confezione esterna originale e/o imballo deturpato ( prodotto non rivendibile come da immagine pacco non idoneo);

2) assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ...);

3) danneggiamento del prodotto per merce non assicurata;

4) danneggiamento del prodotto per merce assicurata dichiarato oltre il termine di scadenza dei 5 giorni (entro 120 ore dall' ora di consegna indicata nel tracking spedizione) ;

5) merce modificata/manomessa non più rivendibile

6) pessimo stato di conservazione.

7) richiesta di recesso pervenuta dopo i 30 gg dalla data riportata nella fattura di vendita

 

 

 

Perchè è più sicuro assicurare la spedizione?

Il servizio assicurativo è consigliato dal momento in cui il corriere generalmente non permette al destinatario l'apertura del pacco prima di aver firmato la ricezione della merce. 

L' assicurazione è un servizio FACOLTATIVO a tutela del cliente confermabile durante il completamento dell' ordine on line  al costo di 6,00 euro ivato.

La polizza assicurativa garantisce la sostituizione del prodotto oppure la restituzione del 100% dell' importo versato per:

1 - segnalazioni  di avaria durante il trasporto (merce danneggiata) pervenute entro 5 giorni dalla data di consegna

2 -  in caso di merce soggetta a furto 

La merce non assicurata viaggia a rischio del destinatario. RicambiAutoLowCost non risponde per merce non assicurata come previsto nelle condizioni di vendita accettate dal cliente durante la conferma d'ordine.

 

 

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