Recesso: 30 giorni

NORMATIVA VIGENTE ACQUISTI ON LINE:

Secondo l' art. 64 D.Lgs. 206/05, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014 il consumatore può recedere, senza dare alcuna giustificazione e senza penalità, entro 14 giorni solari dalla data di consegna della merce (per i beni). Su RicambiAutoLowCost invece puoi effettuare una richiesta di reso entro 30 GIORNI a partire dalla data di spedizione (ossia la data riportata nella fattura accompagnatoria) con la formula soddisfatti o rimborsati.

Per gli articoli originali ordinati su richiesta del cliente, in quanto da noi non gestiti a magazzino, è necessaria l'autorizzazione di reso rilasciata direttamente dalla relativa casa automobilistica

Si, siamo così sicuri della qualità del nostro servizio commerciale che abbiamo deciso darti più tempo per decidere allungando i termini previsti dalla legge per il recesso.

Inoltre, tutti i ricambi acquistati su RicambiAutoLowCost sono coperti dalla garanzia convenzionale di 2 anni per difetti di conformità ai sensi del DL 24/02 a partire dalla data riportata nella fattura accompagnatoria dell' articolo acquistato.

Come puoi rendere la merce?

Cliccando sul seguente link puoi scoprire in 30 secondi la procedura : Guarda il video

Restituire il ricambio auto acquistato è semplice:

1 - compila il modulo on line di richiesta Reso.

2 - ricevi via mail il numero di autorizzazione, l'indirizzo e i dettagli neccessari per la spedizione di ritorno.

3 - stampa l'allegato ricevuto, imballa accuratamente il prodotto nella sua confezione originale e completo di tutto quanto in origine contenuto, contatta il corriere per la presa.

 

Quanto costa la spedizione di rientro?

RicambiAutoLowCost ti omaggia della spedizione di andata. I costi per la restituzione sono a tuo carico e se utilizzi un nostro corriere convenzionato ti verrà addebitato un importo compreso tra € 8,00 ed € 17,00, a seconda del volume del pacco da rendere.

Al ricevimento della merce, Ricambiautolowcost provvederà a verificarne l'integrità e ti rimborserà l'importo del prodotto acquistato,ad eccezione delle spese di trasporto. Le pratiche amministrative per i rimborsi vengono completate entro i 30 gg. lavorativi successivi alla ricezione del materiale presso il magazzino ricambi.

Puoi anche decidere di utilizzare il tuo corriere oppure venire direttamente a rendere la merce di persona. In questi ultimi casi non ti verrà addebitato alcun costo.

Il rimborso puo' avvenire tramite bonifico bancario sul conto corrente indicato dal Cliente o in alternativa tramite Paypal/Carta di Credito.

 

Quando decade il diritto di recesso?

RicambiAutoLowCost non risponde per danneggiamenti, furto o smarrimento di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate a cura e spese del Cliente. Il diritto di recesso decade in caso di difetto della sostanziale integrità del bene restituito, e così esemplificativamente in caso di:

1) mancanza della confezione esterna originale e/o imballo deturpato ( prodotto non rivendibile come da immagine pacco non idoneo);

2) assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ...);

3) danneggiamento del prodotto per merce non assicurata;

4) danneggiamento del prodotto per merce assicurata dichiarato oltre il termine di scadenza dei 5 giorni (entro 120 ore dall' ora di consegna indicata nel tracking spedizione) ;

5) merce modificata/manomessa non più rivendibile

6) pessimo stato di conservazione.

7) richiesta di recesso pervenuta dopo i 30 gg dalla data riportata nella fattura di vendita

 

 

 

Perchè è più sicuro assicurare la spedizione?

Il servizio assicurativo è consigliato dal momento in cui il corriere generalmente non permette al destinatario l'apertura del pacco prima di aver firmato la ricezione della merce. 

L' assicurazione è un servizio FACOLTATIVO a tutela del cliente confermabile durante il completamento dell' ordine on line  al costo di 6,00 euro ivato.

La polizza assicurativa garantisce la sostituizione del prodotto oppure la restituzione del 100% dell' importo versato per:

1 - segnalazioni  di avaria durante il trasporto (merce danneggiata) pervenute entro 5 giorni dalla data di consegna

2 -  in caso di merce soggetta a furto 

La merce non assicurata viaggia a rischio del destinatario. RicambiAutoLowCost non risponde per merce non assicurata come previsto nelle condizioni di vendita accettate dal cliente durante la conferma d'ordine.

 

Conviene fare l'assicurazione perchè, come indicato nell'articolo 1696 c.c. cosi' come modificato dal d.lgs 286/2005, per legge i corrieri risarciscono un importo non superiore a 1,00 € per ogni chilogrammo di peso lordo della merce perduta o avariata.

 

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